Lorsque nous parlons de stratégies d’entreprises en mode SaaS avec un freemium (abonnement gratuit), nous faisons références au taux de conversion du produit qui est simplement le pourcentage d’utilisateurs gratuits qui deviennent des clients payants.

Opter pour un modèle d’affaire en intégrant un freemium peut être une bonne stratégie pour une entreprise SaaS (Software as a Service) afin de doper son taux de conversion et ses revenus car il lui permet de :

Acquérir de nouveaux clients : en offrant gratuitement une version de base du logiciel et ou du service, l’entreprise peut attirer de nouveaux utilisateurs qui pourront éventuellement passer à une version payante avec plus de fonctionnalités. Il s’agit de convertir les early adopters.

Générer des revenus : Alors que certains utilisateurs n’utiliseront que la version gratuite, d’autres passeront à un plan payant plus complet, fournissant à l’entreprise une source de revenus et une traction nécessaire à stabiliser une croissance grâce aux revenus récurrents.

Renforcer la notoriété de la marque : en proposant une version gratuite, l’entreprise peut accroître la notoriété de sa marque et toucher un public plus large.

Recueillir des données utilisateur précieuses : l’entreprise peut utiliser les données recueillies auprès des utilisateurs gratuits pour éclairer ses stratégies de développement produits et de marketing.

Réduire les coûts d’acquisition clients : offrir une version gratuite peut réduire le coût d’acquisition de nouveaux clients, car cela réduit les barrières à l’entrée et le risque pour les utilisateurs potentiels.

Dans l’ensemble, le modèle freemium est une bonne stratégie pour les entreprises SaaS car il contribue à attirer et fidéliser les clients, à générer des revenus et à collecter de précieuses données.

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